7月1日开始，2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，全国铁路客流呈逐渐回暖趋势，预计发送旅客5.2亿人次、高峰日发送旅客1000万人次。铁路部门将认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求，高效统筹疫情防控和客货运输，有力有效服务人民群众出行和经济社会平稳健康发展。（中国铁路）

　　秉持赶考之心，答好“热心服务”必答题。一直以来铁路部门始终坚持“安全第一、旅客至上”的服务理念，不断完善提升服务质量，优化服务意识。暑运期间，充分用好新线新站开通运营增加的运力资源，优化客运产品供给，满足沿线旅客出行需求。根据12306大数据科学分析掌握旅客出行规律，精准实施“一日一图”，适时增开旅客列车。针对突发客流，建立快速响应机制，通过动车组列车重联运行、普速旅客列车加挂车辆等方式，增加运力投放。落实基本服务，加强老年人、学生、病残孕等重点旅客服务，持续开好公益性慢火车，加强极端天气时运输服务资讯发布，努力提升旅客出行体验，使暑运旅途更加温馨舒适，铁路人用实际行动诠释了人民铁路为人民的服务宗旨。

　　立好赶考之志，答好“责任使命”必答题。铁路是促进区域、城乡协调发展的“助推器”，服务迎峰度夏电煤需求，开展电煤保供专项行动，加大运力投放，用好主要煤运通道和繁忙干线，提升煤炭主产区电煤外运能力。主动对接各大电厂运输需求，密切关注电煤供、耗、存情况，科学制订运输方案，实行应装尽装。全力保障防疫、涉农等国计民生重点物资和企业原材料、产成品运输需求，确保安全高效送达，为企业复工复产和人民群众生产生活提供运输保障。加强中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路跨境货物列车运输组织，提升铁路口岸站组织效率，保障国际产业链供应链稳定。铁路人用责任支撑起此次暑运的“钢铁脊梁”，平凡的坚守在工作岗位诠释着责任与担当，肩负起“交通强国，铁路先行”的使命。

　　挑起赶考之责，答好“温馨出行”必答题。当前疫情防控还很严峻，高温酷暑即将来临，防洪防汛严阵以待，在这种关键时刻铁路人“挺身而出”，严格落实疫情防控措施，严控列车载客率，推广自助进出站、扫码点餐等无接触式服务，筑牢铁路疫情防线。抓好防洪防汛工作，落实“防、避、抢”的要求，加强自然灾害预警监测，全面筑牢人防、物防、技防“三位一体”安全防线，确保铁路安全畅通。加强站车安检查危和治安管理等工作，确保旅客出行安全有序。铁路人凝心聚力、心手相连，为广大旅客安全出行打造出更加牢固“防护墙”，用心答好暑运“答卷”，努力当好新时代“答卷人”。（李欣蔓）