原标题：教科书级别回应，怼得家长哑口无言，教育局4年前回应堪称经典！

　　开学季恰逢高温不退，近日，媒体报道了长沙市某校开学不久因高温天气持续不得不放假的消息，翻出了4年前，家长吵着要给教室装空调，长沙市教育局回应的原文。

　　细读该文，教育人不由得老泪纵横，天啊！咱教育部门什么时候这么硬气过？这简直是太阳从西边出来了！

　　这些年来,只要家长或疑似家长提个要求，投个诉，咱不少地区的教育局就立马换脸，好言抚慰：要么就是"我们做得不够好，我们会督促学校改正"；要么就是“我们核查一下，调查清楚会公开回复”，之后没有下文。长沙市教育局这回转了调性，态度强硬到让人大呼过瘾，太让我们老师扬眉吐气了！话说，您要遇到家长投诉老师，也像这样回复该多好！

　　拆解一下，当年网友“小杨同志”给长沙市教育留言，建议给长沙市中小学装空调。教育局答复三句话：一是国家现行规范没有明确要求装空调，二是我们教育局认为不装空调有好处，三是我市财力难以保障。

　　我们认为，严寒酷暑也是中小学生锻炼的机会；中小学生好动，频繁出入教室，空调达不到制冷效果；学生长时间在空调中，不利于身体健康。

　　你瞧瞧人家这回复，句句在理。国家规范未作强制要求，我们得按照规范办学不是？我们教育局认为，不装空调锻炼学生，有益于身体健康，避免空调制冷效果不好浪费能源。这理由不充分？我市财力有限，得体谅不是？这回复，那叫一个头头是道。家长们一听，还真的无话可说了。

　　不过话说回来，这件事也让我们看到了教育部门的两难处境。一边是家长们的合理诉求，一边是有限的教育资源。你说装空调吧，确实能让学生学习环境更舒适；可要是真装了，那可不是小钱钱！电费这一项，就能让不少小规模学校捉襟见肘的，搞不好会破产的。再说，我们地域那么大，南方学生嫌热，北方孩子还嫌冷呢！要是都按这个标准来，那还不得把财政给掏空？你说是不是这个理儿?

　　而且，这件事要是处理不好，可是会引起连锁反应的。夏天教育局同意装空调，冬天家长就该提出要装地暖，后天说不准家长还会要求学校食堂必须有五星级酒店大厨掌勺呢！以后还会不会有其他要求？这样下去，还不把学校给宠坏了?

　　长沙教育局的回应，可以说是把相关文件的精髓都给揣摩透了，既不卑不亢，又有理有据。那措辞，既不会让人觉得傲慢，又不显得软弱，还表现得很专业。这回复，堪称经典，值得借鉴和学习。这件事也给其他地区的教育局提了个醒：面对家长的各种诉求，与其躲躲闪闪，不如正面回应，把规定讲清楚，把道理说明白，把困难摆出来，反而更容易得到家长的理解和支持。

　　我们家长也得反思，是不是有时候我们要求太多了？稍不如意就投诉？孩子们的学习环境固然重要，可是学习成绩不是非得靠环境改善来提升。我们家长小时候读书，条件好的学校不就是几个电扇，还有时候没有电呢。我们当年不还是靠着意志力挺过来了？

　　总之，这件事提醒我们，改善办学条件，不是家长的事，是我们教育部门和相关部门的事。都这么多年了，学校硬件条件也不能老是停留在当年的水平。今年开学季高温一直不降下来，空调已经是很常见的日用品，中小学生也是热得受不了，别的地方都装空调了，咱们的学生也是学生，媒体 也在追问，中小学校何时能装上空调，教育局还是要借这个势，用积极的态度去和财政部门沟通协调，推动解决一下。