如今，网上学习被越来越多的学生和家长接受，由于疫情的影响，学生只能在家上网课，网络学习几乎是学生学习巩固新知识的唯一途径。线下教育纷纷转战线上，在线教育迅速发展壮大，几个月的时间就有2万多家企业注册成立。虽然，现在学校已经恢复正常上课，达到防护要求的线下培训机构也都正常营业，但是在线教育行业已在市场上占有一席之地，与线下教育分庭抗礼。与此同时，线上教育也出现了许多问题，一点一点地消磨着学生和家长的信任。因此，为了营造安全的网络学习环境，重拳打击行业乱象势在必行。

　　在线上教育蓬勃发展的背后也藏着许多乱象，往往交钱容易退钱难，没交钱时顾客是上帝，交完钱后机构掌握主动权，对顾客态度明显不同。教育机构套路多，大塘小鱼学习机构打出“0元学”、“打卡返现”、“推荐学员赚取奖学金”这种宣传口号，吸引家长购买学习课程，并鼓励家长为其宣传。结果许多用户不但没有得到机构承诺的免费课程和奖金，连网络学习平台也随意关停。更有甚者，以开设线上教育机构当幌子，非法敛财。先是成立多个群聊，大力宣传收益，起初也会让被害人尝到甜头，赚取到利润，进而吸引更多的人投资。实际上，整个机构并无收益来源，只是用拆东墙补西墙的方式，拿新会员投入的部分资金作为老会员的收益，最终崩盘，会员的资金全部被套住，损失惨重。

　　不可否认，线上教育确实有其优越之处，非网络直播课程可以任意选择观看时间，还可以获得本地线下没有的学习资源，如名师课程，此外，线上课程确实会比线下面授班便宜不少。即便如此，在线教育行业频频发生的乱象伤害了许多学生和家长的心。长此以往，学生和家长在报培训班时，可能因为担心上当受骗而选择较为稳妥的线下机构。这样一来，线上教育事业的发展可能会慢下来甚至倒退。

　　为了营造安全的网络学习环境，提供给学生高质量的网络课程，护航在线教育事业蓬勃发展，还需要下大力气，重拳打击行业乱象。政府完善网络诈骗法律条文，严厉处罚利用学生教育诈骗的行为，加大违法成本。市场监管、教育、网信等部门加大监管力度，严格审批程序，提高教育机构准入门槛，紧盯用户缴纳的学习费用去向，明确虚假宣传、违规扣钱、拒签合同的惩罚标准，发现问题及时处理。另外，拓宽投诉渠道，在线上教育机构首页表明举报电话和邮箱，便于学生和家长维权。加大宣传引导，宣传典型套路及应对措施，提起用户注意。学生和家长选择正规线上教育机构，仔细阅读购课协议，不贪图小便宜，提高维权意识，自身权益被侵害时及时向有关部门举报。史伟叶