原标题：举报电话公布！来自教育部门的提醒 双证不齐全就是不正规培训机构 

　　10月19日，郑州市教育局举行“双减”工作新闻通气会，针对“双减”过程中，如何进一步减轻学生过重的作业负担、满足学生多样化的课后服务需求以及规范治理校外培训机构等社会关注、家长关心的问题进行解答。

　　问：长期以来，作业多、耗时长一直是困扰学生和家长的难题。在“双减”政策实施后，如何减轻学生过重的作业负担？

　　答：《郑州市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》明确规定▼

　　小学一二年级要做到不布置书面家庭作业，可在校内安排适当巩固练习。

　　小学三至六年级每天书面作业平均完成时间要控制在60分钟以内。

　　初中每天书面作业平均完成时间要控制在90分钟以内。

　　周末、寒暑假、法定节假日也要控制书面作业总量。

　　个别学生经努力仍完不成书面作业的，也应按时就寝，必须保障睡眠质量。

　　既要“减量”，也要“提质”。在提高作业质量方面，各学校要创新作业布置方式，根据学段、学科特点及学生实际需要和完成能力，合理布置书面作业、艺术欣赏、劳动实践等不同类型作业。

　　要科学分层布置作业，鼓励弹性作业和个性化作业，设计探究性作业和实践性作业，探索跨学科综合性作业。

　　同时，规范批改反馈流程。严禁给家长布置或变相布置作业，严禁要求家长检查、批改作业。

　　问：“双减”工作目标提出，要进一步提升学校教育教学质量和服务水平，课后服务基本满足学生需要。郑州市将采取哪些措施保障课后服务水平，满足学生的多样化需求？

　　答：坚持“免费+自愿”，坚持课后服务公益性、服务性原则，实施课后延时服务免费托管，学生自愿参加。将课后服务经费纳入财政预算，设立专项经费支持为课后服务。

　　大力推行课后服务“5+2”模式▼

　　学校每周5天都要开展课后服务，每天至少2小时，结束时间原则上不早于当地正常下班时间。

　　实现义务教育阶段学校课后服务全覆盖。

　　对有特殊需要的学生，学校应提供延时托管服务。

　　初中学校工作日晚上可开设自习班。

　　探索“双师课堂”，让学生享受到更多优质的课后服务资源。

　　充分发挥好图书馆、博物馆、文化馆、少年宫等校外青少年活动场所作用，共同参与课后服务工作。

　　学校要切实关心教师身心健康，统筹安排教师实行“弹性上下班制”。

　　问：“双减”政策的出台，对减轻作业和校外培训负担提出了明确的要求，在扭转“唯分数”“唯升学”等不科学的教育评价导向方面，对学生考试和评价有什么具体要求和措施？

　　答：对考试次数进行严格压减，小学一二年级不进行纸笔考试，义务教育其他年级由学校每学期组织一次期末考试，初中年级可适当安排一次期中考试。不得以测试、测验、限时练习、学情调研等各种名义变相组织考试。

　　学校期中期末考试实行等级评价。考试结果不排名、不公布，不得将考试结果在各类家长群传播；不得按考试结果给学生调整分班、排座位、“贴标签”。

　　问：实施“双减”政策后，如何有效禁止在职教师参与校外有偿补课？

　　答：将开展自查自纠，对师德失范行为，及时组织调查，核实事实，依法依规严肃处理；加强全面督查检查，强化执纪问责，不袒护不包庇不遮掩，做好专项整治行动推进工作；畅通投诉渠道，进一步完善学校、教师、学生、家长和社会广泛参与的师德监督体系，对专项活动中教师失德违规行为坚持“零容忍”，发现一起、查处一起、通报一起，绝不纵容，绝不姑息，坚决做到有诉必查，查实必究。

　　同时，建立曝光台，对整治过程中落实不力、整改不到位的典型问题通过教育信息网专栏曝光。

　　问：在郑州市开展专项治理校外培训机构行动过程中，校外培训机构具备什么条件可以复课？目前，复课情况如何？

　　答：因疫情原因，7月31日后，郑州市校外培训机构全部停止线下运营，经审慎研判，10月11日起，在疫情防控、安全工作和“双减”承诺全面查验合格的前提下，各开发区、区县（市）有序组织校外培训机构复课。

　　同时提出要求验收不合格或未申请验收的校外培训机构，一律不得复课；以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展的线下学科类（含外语）培训一律不得复课。

　　截至目前▼

　　郑州市校外培训机构共有2413家，提出申请复课的1855家，占比76.8%；通过验收并复课的1342家，占比55.6%，未通过验收的513家，占比21.2%；未提出申请的558家，占比23.2%。

　　问：关于学科类与非学科类培训机构收费标准是如何确定的？经过校外培训机构整治，家长通过什么渠道了解，哪些培训机构是正规的？

　　答：郑州市教育局要求，校外培训机构一次性收取或变相收取费用的时间跨度不得超过3个月，并向社会公示、接受监督，坚决遏制过高收费和过度逐利行为▼

　　教育部门将通过媒体定期向社会公布年检结果和“黑白名单”。

　　同时，家长也可现场查看培训机构的办学许可证和民办非企业单位登记证。

　　双证不齐全的，都是不正规的培训机构。

　　发现问题，可电话举报

　　郑州市教育局在官网上设立举报信箱，并公布多部监督热线，对有效的举报问题进行归集，按照属地管理原则，要求相关县区逐项核查，对群众反映强烈的典型问题将组织省市督学进行实地核查，并向社会公布核查情况。