原标题：监管趋严 在线教育何去何从？

　　强监管时代来临，过去几年一路高歌猛进的在线教育或将迎来更多挑战。

　　吕森林认为，接下来相关部门可能会从教学内容、时间、宣传等方面全方位对在线教育进行监管，在线教育将要告别野蛮生长的时代。

　　众所周知，在线教育快速奔跑，一些企业沿用互联网行业的思路，把教育当作流量生意，试图通过大举烧钱的广告营销策略来收获更多流量。葛文伟表示，流量思维其实并不适用于教育领域。教育本质上是一个创造价值的过程，需要机构用心为用户提供好的课程和服务，而不是一味拉新引流。

　　从年初的广告翻车事件到后续相关政府部门、广告投放平台等对在线教育广告审核趋于严格化，如今，在线教育营销趋势已经有所放缓。张肖磊透露，去年几个头部的在线教育机构都收获了大额投资，但是现在广告营销受限，大家必然都会修改原来的烧钱计划。这也是这些机构短期内面临的急需解决的问题。

　　而接下来随着监管的不断加强，资本对于在线教育的态度也会更加谨慎，在线教育企业很难再通过融资、投广告、拉新、再融资的循环模式来扩大市场规模。

　　大举营销的优势不再，在线教育企业如何在旷日持久的行业争夺中守住自己的一席之地？张肖磊认为，对于在线教育企业而言，当前应该冷静下来做两件事，第一，开拓多元化的获客渠道；第二，做好本地化教研工作，提高教学效果。

　　在线教育企业烧钱获客的模式难再延续，行业营销至上的时代或将过去，产品、服务、口碑将成为影响未来战局的关键因素。

　　但是过去，辅导老师作为连接在线教育机构和学员之间的纽带，往往一人身兼数职，繁重的工作带给其巨大的压力和挑战。而不稳定的收入和缺乏好的晋升通道更加加剧了辅导老师的流失问题。接下来的竞争中，在线教育获客更多依靠口碑介绍，势必要求在线教育企业进一步完善服务环节。

　　吕森林表示，尽管相比线下机构，在线教育企业受限于远程的方式，在提供服务、打造口碑上难度更大。但是，线上所具备的不受时间空间限制的特点也是线下所没有的，所以在线教育企业应该尽可能地细分为用户提供服务的过程，通过更加高频次、专业化的服务来与用户建立情感的交流互动。

　　接下来，在线教育企业要想在比拼中不掉队，提高用户满意度成为重中之重。葛文伟认为，在线教育必须回归教育的本质，踏踏实实提升教育质量，完善师资供应体系，提高辅导老师的待遇，通过服务赢得好口碑。他表示，随着这一轮监管政策的不断推进，会有大量投机者退出教育行业，留下真正坚持长期主义、坚持普惠的机构。