原标题：新东方在线业务突围迫在眉睫 能否靠差异化突围？

　　谈到新东方在线业务，不得不提新东方在线上市前后的两次人事变动。2019 年 1 月，孙东旭出任联席 CEO，6 月 25 日，原英语学习事业部总经理张枫由贺锐奇接任等。而这些新换上来的负责人均是传统线下业务出身。

　　有业内人士给市界分析，这次人事变动，大概是考虑到原来负责在线业务的管理层魄力不足，高层希望借此改善新东方在线的 " 弱势 " 地位。

　　然而，短时间内，并未见成效。

　　以新东方、好未来的收入构成作比较：2020 财年第一季度，学而思网校当季营收占比达 25%。反观新东方，纯粹的新东方在线业务，2020 财年仅占新东方收入的 4%-5%，主要收入来源仍集中在线下和海外留学业务上，导致疫情期间业绩下滑。

　　新东方发展在线业务，谈何容易。本就慢了一拍的新东方，选择另辟蹊径，将主意打在了 OMO（Online-Merge-Offline）系统上。

　　何为 OMO？孙放解释道，目前 OMO 概念还没有一个明确的定论，可以是线上教学、线下服务；也可以是线下教学，线上服务；最难的终极形态，则是线上教学和服务的同时兼具着线下的教学和服务。目前的 OMO，还多停留在线下授课场景的补充阶段。

　　" 学生还是会在教室里上课，但是会配备电子屏，还会有平台系统做数据分析。" 孙放举例道，" 比如排课，之前老师可能手动排课，现在可以用系统来排课，还可以用技术手段来布置作业，学生提交作业的时候采用在线提交的方式，这样会有系统做辅助分析。"

　　根据招股书，新东方内部开发的 OMO 系统，结合了围绕数字教室教学系统的全套技术、方法及方案，均对其所有线下教学专业知识、资料及资源进行数字化、集中化及分析，且可应用于其教育服务产品中。