原标题：教研和管理是做班课的关键

　　班课应该如何做才能提高续费率和口碑，在这方面我有很多心得想分享给大家。

　　第一，班课要靠后端推动前端。后端是教学和教研，前端是招生，终端就是服务。那么后端如何驱动前端呢?这就要靠老师出身的人主导，通过老师来带动前台和中台这些前端出生的人。而在后端要做好教研再开学科，有一个好老师开一个班。因为教学质量是关键，只要口碑出来了是不愁生源的，当续费和口碑做到极致后，班课的价值是没有上限的，招生人数够了就行。

　　第二，价值观驱动。团队文化建设是要放在第一位的，作为一家教育机构应建立一套体系和公司文化，不要太过多的去依赖个人。因为城市会变，学生会变，竞争对手会变，但团队文化是常量，有了这个常量，才能在各种变化中总打胜仗。

　　第三，不要依赖名师。培训机构的价值在于培训新师的能力，能把一个新招聘来的老师培养的更好，才是培训机构价值所在，而当机构有价值时，就不用太多的去看名师的脸色。此外，还要找到自身差异化的竞争优势。教育行业差异化竞争优势其实就是教学和服务。教学和服务方面真的做到极致了么?老师师训做好了么?谁来师训?老师跨年级带课么?跨校区带课么?老师服务拼命么?为什么拼命?人手够么?保障有力么?这些都是要考虑的问题。

　　第四，要设定可以完成的目标。教育孩子时我们会给孩子设定一个和他本身能力相近的目标，工作目标的设定也是一样，设定目标就要保证完成。目标设定的太大年年完不成，既影响了团队的士气又缺乏意义和务实精神。而当目标完成不了时，一把手要有责任感可以选择辞职或检讨，而不是一味的谴责下属，事实上一线的员工他们才是真正的英雄。同时，在管理中除赏功罚过外，还要重视过程中的管理，有流程就要有监督，有监督就要有奖惩，而设置的奖惩制度要做到两点，第一个是简单，第二是诚信。