原标题：在线教育的产品到底是个什么东西

　　有人认为，在线教育的产品，就是 APP，重视互联网玩法就行。

　　但其实并不是这样，本质上来说，大家买的其实还是教育的效果，学了以后有没有用，涨了多少分？是否通过考试？有没有学会某个技能？如果一个产品能够达到这些效果，即使它用起来很卡，设计很反人类，大家其实也不会说什么。这就跟一个饿了的人吃东西是一样的，如果能吃饱，给他馒头咸菜还是给他鲍鱼龙虾，其实并没有什么区别。

　　互联网对于教育来讲，工具属性要更强一些，技术对于教育效果的辅助作用能够强化在线教育公司的护城河，但是除了能够直接把知识灌进大脑，让人立刻就会的技术以外，任何炫酷的技术都不会太吸引这个领域的消费者。

　　有人把线下课程加以线上包装就对外卖，认为在线教育的产品就是几节录播或者直播课程。

　　有一个观点不知道你是否认同，但我觉得还挺对的：" 课程其实都是半成品。" 超市买到的炒菜半成品，如果消费者不回家炒好吃掉，还是会饿。同样，一个教育类的产品，如买回家如果不用，或者没有好好用，都很难达到最后的效果。

　　有意思的是，在线教育公司卖半成品，还要兼顾 " 看着用户把菜炒了 " 的功能。这也是为什么很多在线教育公司的童鞋总是感到累的原因。

　　从用户接触到在线教育公司的产品那一刻起，在线教育公司的服务就开始了。从资讯到知识、从课程到方法、从训练到辅导、从咨询到规划，在线教育公司的每一项服务都在花钱，消耗着人力成本、技术成本和时间成本，为消费者提供着各式各样的服务。

　　是的，在线教育卖的是服务，或者说是服务包。