原标题：早教回归家庭：用产品力解决盈利困境

　　特殊时期，把早教内容“还”给家庭场景，是无奈，也是必须。

　　相应地，这也考验着早教品牌线上化的产品力与服务力。

　　结合之前的经验，谢金澜分析，早教领域单一做在线教育的产品可行性低，在线课程很容易盈利困难：

　　其一、家长缺乏碎片化时间陪孩子上课；

　　其二、线下一节课转移到家庭端线上授课，家长为其付费意愿会降低：“启蒙在线课程，目前大概会在2500元内/年，如果超过这个价格，家长可能就直接选择线下了”；

　　其三、续课难，“在线早教课程如果只做0-3年龄段，家长怎么续课，很难用同一个产品让客户持续付费。”

　　虽然有难点，但优贝乐深谙线上课程面向的用户更为广大：“在线课程维护了大量用户，让这些用户产生复购，且复购的客单价越高，越有机会。”

　　如何让线上的用户产生粘性、持续复购，并且愿意为更高价格的产品付费？

　　此时，优贝乐选择了线上、线下两条线并行发展：总部控制线上线下内容主线并加深服务，线下门店获客反哺。

　　线上方面，优贝乐基于家庭场景，从入口到出口各个环节进行了设计，除了在各环节碎片化、专业化满足家长诉求外，也通过测评体系和量化指标，帮助家长了解自身问题以进行对应产品的选择。

　　线下方面，优贝乐将加盟商纳入中台，每个校区都可以获取在线内容向用户直接输出，保障内容质量，另一方面，总部协助线下门店锁定周边用户提供进一步服务，通过家长运营体系，让C端用户进一步了解优贝乐课程的目标。

　　线下门店作为天然的获客入口，一定程度上拉低了线上高昂的获客成本。也因为总部对校区提供了足够多元和深度的服务，保障了C端用户可以得到更多的服务。

　　例如，入口端，优贝乐推出了儿童发展测评体系。

　　据了解，该测评可由父母在线操作并回答，完成测评后会获得当月儿童各项发展指标的评价。父母根据测评结果，可以在线请专家进行当月儿童发展的指导，一对一地帮助妈妈解决困惑。

　　同时，优贝乐的儿童心智发展测评的数据，具备多年龄段可追踪的特点，数据具备可延续性，将收集的儿童数据进行整理、分析，可以根据孩子现阶段发展的不同，选择不同的学科进行组合。

　　在内容端，优贝乐推出了完整的线上家庭早教解决方案。

　　家庭早教在家庭场景下，基于软硬件，通过如优贝乐早教APP（包含“妈妈玩”，由家长主导，引导孩子去上课录播课），“一起做”（课程附送教具盒子、工作书，线上APP指导课程），“宝宝学”（系统早教学习方式，提供主题动画、游戏、电子绘本等）提供系统课程内容指导。

　　“我们整个产品体系在教育目标是延续性的。像家庭是作业的感觉，课堂上只用一种方式锻炼，在家庭里可以用不同的方式去锻炼，不仅是产品也是内容上的延申。”优贝乐教研负责人补充。

　　这个时候的线下方面，总部会同步引导分校做裂变活动，对于已付费的线上、线下用户，抱着类似于合伙人的模式，让用户帮助优贝乐进行课程售卖、学员推荐，从而达成一个闭环。

　　疫情下，优贝乐在国内线下的门店积累的用户成为集中发力对象。

　　对于疫情期间各机构提供免费课竞争流量的情况，优贝乐选择将从前的付费课程变成免费课程，增强用户的使用感；再提供相应奖励，让第一层人去裂变，达到更好的传播效果。

　　“线下的早教相当于0-100的卷子，线上的早教附加题20份，通过本身的逻辑结合到一起，线下、上都可以单独售卖，这个才是更完美的体系”，优贝乐市场负责人补充。

　　线上化的探索仍在继续，疫情趋于平缓，优贝乐最终会回到线下的状态，而此时如何在固有战场找到一个更为高效、高盈利的模型，也为后续的活下去奠定着基石。