原标题：用户心智争夺的持久战打响 　在线教育新的市场机遇在哪？

　　市场是企业立足的根本，当一线市场逐渐饱和，越来越多的教育机构开始将目标瞄向了非一线的下沉市场。随着经济的发展，非一线市场也显示出了无穷的潜力，却没有与之对应的教育资源，而在线教育已经具备市场适应能力，已经逐渐在下沉城市能够找到自身的定位。

　　但在线教育攻占下沉市场仍面临重重挑战。一方面，下沉市场的在线教育用户习惯尚处于培育阶段，传统教育仍然处于优势地位。传统教育行业影响决策人群的方式非常注重线下场景，而在线教育迅速发展的过程中，线上无法找到与之相匹配的触达家长的场景，这是当前的一大难点。

　　另一方面，教育行业的需求是以家庭为单位的需求，这个决策过程，所需要考虑的维度更丰富，复杂程度更高。每一次的教育消费行为本身都要付出成本，除了时间成本和经济成本以外，整个的教育过程的本身是不可逆的，这也是教育行业独有的特性，正是因为这种不可逆的投资行为使得大家在做决策时会非常谨慎。

　　想抢占下沉市场，抓住下沉市场的潜在需求中蕴藏的巨大机会，就得先克服目标人群难触达、决策链条长两大痛点。教育企业不妨从用户心智入手，与用户先建立“交情”，进而达成“交易”，实现持久转化。

　　用户心智即品牌或产品在用户心中、头脑中所占据的地位，不仅代表品牌的价值，更是一种长时间信任的积累，而教育企业必须要建立在一个与用户群体高度互信的基础之上。教育行业不存在爆款和全网通吃的状况，必须建立长久的用户群体信任关系，好的教育企业一定是长久的教育企业。

　　目前，在线教育在下沉市场用户的心智认同仍处于较低水平，在线教育品牌仍面临用户群体心智争夺的持久战。报告的数据显示，在问及“未来选什么品牌”时，有首选品牌的用户群体占比不到30%。以二三线城市高占比的全新潜客为例，88%的用户群体心智尚未被占领，50%的用户群体属于心智空白。

　　为了抢占下沉市场，教育企业需要握紧占领用户心智的三大抓手，积极创建压倒性的品牌认知、令人满意的使用体验及权威专业的品牌形象，与用户建立交情，创建长久连接。

　　对教育企业来说，把如何建立品牌和用户的连接作为整个营销的首要目的，找到和用户交流的场景，真正抓住用户心智才是有用的流量。