原标题：免费课的“双刃剑”：或将迎来的线上线下行业洗牌

　　根据 对1726家教育机构的调查，相较纯线下的教育公司，拥有线上业务的教育公司在2020年用工预期方面明显更优。其中有39.4%的纯线上公司，和28.6%的线上线下混合模式的教育公司表示将会在2020年增员，而45.6%的线下教育公司表示将在2020年减员。

　　相对纯线下公司，疫情期间的在线教育公司，以及线上线下混合模式公司的日子确实看起来还是要好过一些。但值得注意的是，仍有15.8%的在线教育企业表示将会在2020年大幅裁员，这个数字要高于线下教育公司的7.0%。

　　究其原因，疫情期间的免费课是一把“双刃剑”。

　　首先，免费课更多是将公司产品“赤裸裸”地提供给所有学生和家长。这个过程中，学生和家长有充足的余力去选择和比对不同产品之间的区别。而在这里，左右选择决策的因素便是，谁能提供更优质的在线课程内容及服务。

　　“一门真正的网课需要考量其产品体验、老师的主讲能力、整体服务体验，十分考验平台的综合能力的。”网易有道副总裁罗媛认为，优质的在线教育内容对主讲教师、团队技术能力都有考验。“它不光是屏幕两端的老师和学生，背后还有大量服务人员，这是一个团队作战的过程。”

　　罗媛认为，家长并不需要免费课，其需要的是高品质的、有效果的精品课。“家长是非常理性的，在切身体验过产品好坏之后，会做出更好的选择。”

　　其次，提供大量免费课，同样会大幅增加企业的运营及投入成本，在相对平时收入减少的疫情期间，还需额外更多投入免费课程。对于抗风险能力较差的中小企业来说，这是一个两难的选择，即不提供免费在线课程恐学员被抢走，但提供课程又面临与头部机构的直接竞争。对于K12线下中小企业来说，这一点无疑于雪上加霜，

　　陕西省宝鸡市一家线下K12教育机构在给 留言中直接写道，“疫情期间，做好现有老生维护的同时着手线上，但是大机构的免费课直接能把人逼死。”

　　疫情结束，整个行业或将面临洗牌。随着疫情期间头部机构的大量免费课投入，用户必定会大量聚集，从而挤压中小机构的生存，这其中既有线上机构也有线下机构。

　　“一年内至少60%的在线教育公司会倒闭。”精锐教育创始人、董事长兼CEO张熙提到，本次的疫情将加速在线教育市场的洗牌，头部的教育企业肯定会清扫战场。

　　另一方面，线上线下模式必然会进一步走向融合。除已布局线上的线下教培巨头，原有的头部教育公司也同样会布局线下。受疫情影响，必定存在大批中小机构面临经营问题，但这部分机构中不乏拥有优质线下师资与渠道存在，而收购他们则意味着能够更好地实现头部教育公司们的“下沉梦”。

　　 已经注意到，已有多家头部在线教育公司，正在着手收购二三线城市的线下中小型K12教培机构。张熙也表示，疫情结束后，部分教培公司在未来肯定会回归线下，但在线教育的增长将更为迅猛。

　　潘欣在文章《免费送课把你们送上死路》中这样评价，“我知道这一拨免费课送出去，确实会加速不少线上下机构的死亡，自杀或他杀。当然，死的多了，自然也会有胜利者，极少数的胜利者。”

　　竞争的终结

　　不论何种形式，竞争最终会回归到教育的本质。网易有道CEO周枫认为，在线教育最终会落实在教育上，本质则为最高质量的内容，从根本上来说这是一个内容生意，而利润会来自规模经济，高品质+高口碑+大规模的正向循环闭环。

　　不论商业策略如何变化，决定在线教育竞争一直都是教育内容、服务和最终产生的效果。在线教育企业的交付本质同样是非标准的学习产品，师资与教研的供应链建设，加上公司的技术实现能力才共同组成了企业的护城河。

　　而本次疫情期间更是着重考验了在线教育公司们的基础设施能力，即如何保证学员稳定教学环境。在这一点上，跨界的互联网公司们表现则相对优异。早先它们通过“教育电商”模式跨界失败后，重新依靠其底层技术能力进入教育行业的路径得到了验证。

　　有道精品课负责人罗媛就表示，有道精品课面对免费课期间流量激增所带来的带宽压力并不大。“因为毕竟有道是做搜索起家的，已经有十多年的技术积淀了，技术是我们的一个明显优势。”

　　这也表明，对于新一阶段的在线教育公司来说，其拥有多方面能力的重要性，不仅仅是教育公司，而应从本质上升级为教育+科技。

　　例如，网易有道的整体逻辑为，通过将学习APPs作为流量池吸纳流量，将其转化为“有道精品课”的付费直播课程学员，通过学习型硬件来做线上线下的连接，最后在整个环节依靠AI技术提供基础设施服务。

　　这是网易有道试图走出工具类产品变现难题的打法，而事实也验证了其成效。根据网易有道2019年Q4季度财报，净收入4.104亿元，同比增长78.4%;其中有道精品课销售额2.81亿，同比增长201.4%。

　　值得注意，除腾讯、阿里、网易等老牌跨界教育的互联网巨头，疫情使得更多的互联网公司开始介入教育领域。近日，快手、哔哩哔哩等视频平台也发布其在教育业务方面的动向，并与在线教育公司们展开合作。例如，网易有道在疫情期间联合B站上线了一系列趣味直播课，包含化学、物理、生物等学科。

　　相较老牌互联网巨头，这些新入局的玩家们用户具有更加鲜明的特点，或者更加年轻、或者更加下沉，同时基于其视频平台的在线互动的数据，或许能为令人头疼的在线教育流量难题，找到一片新的海洋。

　　“互联网产业的资本密集度、技术的创新能力是任何一个行业都没法比的。”网易创始人丁磊曾告诉 ，“如果这些互联网企业都能利用资本和技术创新投入中国的在线教育，尤其是K12，那么未来会特别好。”

　　疫情给教育企业们带来了困境，同样也带来了机遇、更多的思考、以及更多的参赛选手。