原标题：复课时间遥遥无期 数十万线下培训机构正在经历一场生与死的考验

　　复课时间遥遥无期，数十万线下培训机构正在经历一场生与死的考验。

　　根据中国民办教育协会培训教育专业委员会近日发布的报告，其所调研的机构中，超过90%目前经营存在部分困难或严重困难。

　　一些中小机构，由于缺乏资源和系统，仍需要转型线上维持生存，相较头部玩家，显得尤为脆弱。

　　然而，困境之下，也有一些中小机构已经”转危为机“。走到今天，他们做对了什么？

　　做好现金流应急预案，快速响应

　　“疫情爆发后，为了实现线上服务与交付，我们内部首先快速重新测算了一个运营闭环。”厦门新三板上市公司昕艺程董事长刘昕虔说道。

　　从2014年成立至今，昕艺程专注芭蕾舞和声乐的培训与考级，目前在全国已经有50多家校区，在读学生人数近万人，并于2019年挂牌新三板，成为艺术培训行业为数不多的上市公司。

　　应对疫情，1月26日（大年初二），全国响应抗疫的第四天，昕艺程成立应对疫情系统经营决策小组，运营部、财务部、企划部、教学部等各个部门都有相应人员参与。接下来的三天里，大家分头收集相关数据，进行测算。无数个会议之后，最终测算出了一个切实可行的闭环出来。

　　“疫情之下，保守估计，机构至少要做好4-9个月的准备。”刘昕虔说。

　　机构要做好长期作战的准备，其中，最重要的一个层面便是现金流。对于一家企业而言，现金流6个月是生死线。俞敏洪在接受采访时提到，对于机构而言，5月是一个关键节点，大概在5月份左右，可能会出现一些机构因发不出工资及拖欠家长学费而倒闭。

　　刘昕虔感到庆幸的是，目前昕艺程的现金流还比较充足。2019年，昕艺程将营收中的一部分用作研发费用，一直留存在账面上，特殊时期，启动运营策略调整，昕艺程先将研发费用作为了经营现金流。这部分费用，至少还可以让昕艺程维持正常运营1年。

　　尽管账面还有储备资金，但在特殊时期仍需要开源节流。

　　刘昕虔认为在非常时期能做到开源远比节流更重要，对于教培机构而言，最主要的成本，就是房租和人力成本。而激活团队提高效能开源创新，也将是降低成本的一种方式。

　　昕艺程由HR介入，打乱原有的组织架构，成立新的项目小组：一是防疫应急工作小组，关注疫情和政府部门各项政策，及时为员工、客户采购应急物资，并发布公司的相应通知，如防疫须知、延期复工等；二是云端课程项目研发小组，及时调整公司战略，如线下不开学，开展线上云课堂、昕艺尚昕课堂的教学；三是教研组，研发、制作线上课程；另启动全“程”总动员方案，让公司每一个人都参与到疫情期间公司的线上课程的传播中去。

　　在新的项目小组下，昕艺程对员工重新分岗分责，重新划分绩效，为特殊时期整个公司的战略目标服务。

　　特殊时期，开源更加考验企业的综合能力。家长的交付只能在线上发生，机构将课程搬到线上以后，则要考虑，相较于线下，线上教学的独特性在哪里，尤其是在人工智能、大数据技术发展的时代，机构在线上更需要提供个性化的服务、可视化的产品，才能让家长认可，才能产生粘度进而形成口碑。

　　从2014年创立之初，昕艺程就一直重视线上线下相融合。转型线上，自然成为疫情期间必须要做的事情。

　　1月29日（大年初五），刘昕虔在线上给全国开了“客观分析危机，乐观应对挑战”的启动会议，全国各校区正式开始转线上。2月5日，昕艺程的教务组，临危受命开启在家办公，启动芭蕾云课堂项目，并于2月8日正式开课。

　　此外，机构当然也要考虑节流。“特殊时期，特殊方式。”刘昕虔提到，昕艺程的校区负责人，会主动去和房东沟通，协商房租缴费周期改为一个月一次。“在特殊时期，房东如果有适当减租或单纯延后每月月底支付，都将缓解企业的现金流问题。”刘昕虔提到。

　　在人员工资上，昕艺程首先是保证原有工资变动不大的同时，更改原有绩效方式，员工在家打卡，制定全新绩效方案，在新的绩效核验方法下，如果员工产出对应绩效，仍然会得到相应的绩效工资。

　　大年初三下午，安徽某K12教培机构张晓峰和几位管理负责人线上开会，40分钟的会议，确定了要“转线上，直播授课”这个决策。同样在2014年创办，张晓峰的机构在安徽5个校区年营收在2000万左右。

　　“我们本来从大年初四开始就有小班课、一对一课程要陆续进行，现在能考虑的只有线上授课。”张晓峰说。

　　特殊时期，哪怕仅仅是有几百学生的小微机构，也需要快速应对。

　　在浙江杭州下辖的县级市建德，在读学员500人左右的机构“和而默”，由于此前曾和做To B服务的未来魔法校合作，所以这次能够快速响应，推出了分三个阶段实施的“关爱计划”：

　　第一阶段，帮助大家进行寒假课复习，借助未来魔法校APP，为学生提供在家可以观看的专题课，同时，还会有老师推送相关的习题给学生进行打卡，并推送相应的视频讲解。

　　第二阶段，2月10日开始新一期的在线直播课程，做春季的校内预习课程。

　　第三阶段，学生公立校线上开学之后，由和而默自己的老师给学生进行校内难点、重点和考点的直播授课，对公立学校的网课进行补充。