原标题：身份质疑、行业规范、AI技术，在线学习服务师们的未来

　　尽管市场需求始终存在并在增加，对新职业的质疑始终存在。即使正在从业的从业者们，也同样存在相应的身份焦虑。在知乎上关于线上辅导老师的问答中，问题主要集中在工作内容繁杂、公司地位低、工作内容偏重续报等方面。

　　作为培训师，王丛丛表示，“我从新人身上感受到的最大的压力就来自对未来生活工作的不确定性。”

　　事实上，类似的身份焦虑也曾出现在教培机构中的教学老师身上。早在2016年，曾有教培机构讲师对芥末堆感慨身份的尴尬。“很多家长并不会把你当老师看，只是个提分工具罢了。”精锐教育创始人张熙曾提到，“教师群体的离职率很高，平均离职率高达70、80%，原因在于辅导机构教师群体缺乏社会认可和关注。”

　　解决办法来自多个方面。这其中即有顶层政策规范，机构自身的规范管理，再到建立家长、机构和老师共同认可的第三方评价体系。

　　例如，2018年9月，教育部印发了《关于切实做好校外培训机构专项治理整改工作的通知》(以下简称“通知”)提出，没有取得相应教师资格的学科类教师，应该在2018年下半年报名参加教师资格考试。从制度上在入口把控培训机构教学老师质量。

　　这次人社部等三部委联合发布“在线学习服务师”新职业，便是首先从政策层面对线上辅导老师们的职业作出认可，从制度上对职业进行定义与规范。同时，这也让机构与从业者们能够清楚了解自己所处的行业，与正在进行的工作。

　　除政策上的规范，更重要的是教培机构自身对老师们的规范。王丛丛表示，VIPKID在对辅导老师的培训中心，除了线上全员培训外，在老师们进入实际工作团队也会持续的衔接。“我们也有自己LP课业学习的微课堂，确保他们遇到在孩子教育问题时能够得到支持。”

　　此外，伴随AI技术的发展，与AI在教育中应用的逐渐深入。AI技术或许能够帮助在线学习服务师们减轻更多基础工作，从而将更多精力投入到对学生教育帮助中去。目前，由主讲老师、辅导老师、AI老师组成的三师课堂也正在被更多机构所使用。

　　“未来技术的发展是无法想像的，一对多、大班课只是我们拓展学习目的、学习需求的方式，也是我们实现让更多人响应到高质量教育服务的方式，在未来还会有更多你想像不到的方式。互联网在线教育就是用技术去连接，随着我们的视频技术发展，未来 5G、VR、裸眼，我觉得很多东西可以去尝试。”VIPKID创始人米雯娟说道。