原标题：对优秀人才来讲，不需要面子这种东西

　　乔布斯：我试图去打造一种文化，我们相互之间诚实到了残酷的地步，我们有过激烈的争吵，互相吼叫，但那可以说是我最美好的一段时光。

　　如何实践？将坦诚反馈列入会议议程，收到他人反馈时提供积极的行为反应。有时候可能只是一个小小的语气或者姿势，或者用肯定的目光看着对方眼睛。Netflix 内部提倡的 "4A 反馈准则 "，也能帮助更有效地提出和接受反对意见。

　　目的在于帮助（Aim to assist）：提出反馈时，目的是积极的、利他的，而并非为了发泄或者中伤他人；

　　反馈具有可行性（Actionable）：提出反馈时，包含建设性建议与可参考的实现步骤；

　　感激与赞赏（Appreciate）：收到反馈时，克制自我辩护的本能，对说真话的人表示赞赏与感激；

　　接受或拒绝（Accept or discard）：收到反馈时，不是每条建议都要采纳，认真地听和认真地思考同事进行。

　　在 Netflix，甚至关于员工的去留，也可以完全坦诚地探讨，比如员工应该定期询问领导：如果我要辞职，你会多大程度上挽留我？而主管也要保持思考：如果这个下属明天离职，我愿不愿意说服他不要走？通过这样的直接问题进行员工留任测试，不依赖于固化的 KPI。